In deze blog gaan we in op de angst om nieuwe technologie te adopteren en hoe we deze hindernis voor innovatie kunnen overwinnen en de weg naar digitale transformatie kunnen inslaan.
Angst kan een krachtige motivator zijn bij het nemen van beslissingen: Wanneer angst positief is, dient het als een indicator van een mogelijk slechte beslissing - het slaat alarm dat er een belangrijk onderliggend risico is in de voorgestelde weg voorwaarts.
Wanneer angst echter negatief is, kan deze ons er op irrationele wijze van weerhouden belangrijke veranderingen door te voeren of acties te ondernemen die op de lange termijn voordeel kunnen opleveren.
De vraag is dus hoe we weten wanneer onze angsten gerechtvaardigd zijn of wanneer ze door andere factoren worden veroorzaakt.
De sleutel tot deze vraag is om te analyseren en te begrijpen waar de angst vandaan komt. Angst voor adoptie komt meestal voort uit vier belangrijke zorgen:
Terwijl je deze blog doorleest, zullen we elk van deze angsten behandelen om beter te begrijpen wat ze ons vertellen.
Wanneer we geconfronteerd worden met ingrijpende beslissingen, kan de angst voor de gevolgen van een verkeerde beslissing ons vaak aanzetten tot passiviteit of tot het onderschatten van de voordelen van innovatie.
Dit soort beslissingen kunnen vooral moeilijk zijn als we ons buiten onze comfortzone bevinden. Het kan moeilijk zijn om te weten hoe je moet vergelijken en kiezen uit een lijst van aanbieders en oplossingen.
Tijdens het besluitvormingsproces is het belangrijk om de kenmerken van je organisatie, de risico's van niet-handelen en de risico's van verschillende potentiële oplossingen te begrijpen. De sleutel tot deze stap is een gedegen strategie voor het beperken van risico's en kansen.
Het is met name belangrijk om de doelstellingen of voordelen van het project duidelijk te definiëren en het risico vast te stellen dat deze doelstellingen niet worden gehaald. Dit stelt een organisatie of een individu in staat om de waargenomen technologische risico's te vergelijken met de oorspronkelijke kansen of voordelen die aanleiding waren om het project te overwegen. Werk vervolgens samen met leveranciers om de door de technologie geïntroduceerde risico's systematisch aan te pakken en te beperken, zodat je de kans kunt realiseren.
Door dit te doen, kunnen we de grotere beslissing opsplitsen in een analytisch, op feiten gebaseerd proces met een focus op de opportuniteit en niet op het risico. Op voordelen gebaseerde besluitvorming kan veel positiever zijn dan een op risico's gebaseerd besluitvormingsproces en zorgt voor een krachtige motivatie tijdens het adoptieproces.
Angst voor het onbekende en buiten onze comfortzone treden zijn krachtige motivatoren om niets te doen.
Net als bij angst voor de beslissing, hebben we de neiging om ons te concentreren op de risico's die gepaard gaan met de verandering in plaats van op de risico's die gepaard gaan met niets doen.
Om dit aan te pakken, moeten we de innovatie of technologie die wordt overwogen beter begrijpen.
Naast het beantwoorden van de technische vragen zoals werkt het, is het ingeburgerd, zal het voor mij werken, is het ook belangrijk om de tienduizend-voet-visie te begrijpen.
Digitale transformatie is een ingewikkeld proces dat de buy-in van leidinggevenden vereist,
supervisors en operators en vereist uitgebreide omscholing voor IT en operators. Het is dus belangrijk om niet alleen de technologische kant te begrijpen, maar ook de operationele en menselijke kant.
Daarnaast is het ook nuttig om met anderen te praten die dit proces hebben doorlopen om te begrijpen wat wel en niet werkte voor hen. Er is een reden waarom we bang kunnen zijn om first adopters te zijn, maar gelukkig hebben de meeste grote automatiseringstechnologieën al1st,2nd en3rd adopters.
Net als de angst voor het onbekende, kan het omarmen van een nieuwe technologie waar we weinig ervaring mee hebben intimiderend zijn, zelfs als we op een hoog niveau begrijpen hoe de oplossing bedoeld is om te werken.
Gelukkig weten goede technologieleveranciers dit en bieden ze uitgebreide training, overgang, communicatie en partneringopties om ervoor te zorgen dat het proces succesvol is voor zowel de leverancier als de klant. Kies een partner die met u blijft samenwerken in plaats van een transactionele verkoop met beperkte ondersteuning na de verkoop.
Angsten dat een nieuwe technologie niet zal werken, kunnen meestal worden ingedeeld in een van de volgende drie groepen: de technologie zal niet werken voor mijn use case, de technologie is niet ingeburgerd, of de overgang/adoptie van de technologie zal niet werken.
De eerste is eenvoudig: Het is belangrijk om de technologie kwantitatief te evalueren op basis van de voordelen die het jouw organisatie en use case kan bieden.
De beste strategie vereist inzicht in de implementatiedoelen voor wat betreft de bedrijfswaarde en een beoordeling waarom de inspanning om te veranderen gerechtvaardigd is. Innovatie moet worden geëvalueerd op basis van kwantitatieve en tastbare voordelen, maar ook op de zachtere en moeilijker te kwalificeren voordelen. Bekijk voor meer ideeën hierover onze recente blog over de ROI van automatisering.
De tweede zou ook rechttoe rechtaan moeten zijn, maar kan wat moeilijker zijn als we niet zoveel kennis op dit gebied hebben: Het is nuttig om na te gaan waar de technologie zich in de adoptiecyclus bevindt; of hoe gevestigd ze is.
Automatisering van verwerkingslijnen, transportbanden en bovenloopkranen is bijvoorbeeld een volwassen onderdeel in de adoptiecyclus, omdat het in veel industrieën wordt toegepast. Hoewel het misschien relatief nieuw is in uw specifieke toepassing, is het verstandig om na te gaan waar elk onderdeel zich in de volwassenheidscyclus bevindt, zowel binnen als buiten uw toepassing/branche. Dit, samen met getuigenissen en live demo's, kan helpen om zorgen over de robuustheid en prestaties van een potentiële oplossing weg te nemen.
De derde is typisch de plek waar we voor de grootste uitdagingen komen te staan: Voor de verspreiding van nieuwe innovaties is aanzienlijke communicatie nodig met alle belanghebbenden die invloed zullen ondervinden.
Leiders moeten in de schoenen van hun stakeholders stappen en begrijpen hoe een nieuwe technologie-implementatie hun dagelijkse werk op positieve en, misschien in eerste instantie, op negatieve manieren zal beïnvloeden tijdens de implementatie. Leiders moeten ook hun medestanders en tegenstanders identificeren. Interne voorvechters zijn de sleutel tot het bepleiten van nieuwe technologie en zijn vaak de mensen die het meest betrokken zijn bij het dagelijkse werk van individuele medewerkers. Communicatie over de belangrijkste voordelen en beweegredenen voor een nieuwe technologie, in het bijzonder met de tegenstanders, zal helpen om de overgang soepel te laten verlopen.
Technologie omwille van de technologie zorgt niet voor buy-in.
Er zijn veel manieren om de communicatie tijdens het implementatieproces te optimaliseren, zoals regelmatige e-mailnieuwsbrieven, live demonstraties via software voor webconferenties en interne berichtenplatforms. Hoe beter de belanghebbenden zich op hun gemak voelen met de technologie, hoe beter de eindresultaten zullen zijn.
De beste verdediging is een goede aanval - niets doen zal je niet concurrerend maken.
Als we kwantitatieve doelstellingen definiëren en oplossingen meten op basis van de voordelen die ze bieden, zullen we beter uitgerust zijn om verandering en de bijbehorende beslissingen en uitdagingen aan te pakken. Angst voor innovatie komt voort uit angst voor het onbekende.
Technologieën zoals automatisering bestaan al tientallen jaren. Ze zijn beproefd en getest, dus kennis is een belangrijke tweede stap in het overwinnen van de angst om ze toe te passen.
Tot slot is er veel communicatie nodig om ervoor te zorgen dat een nieuwe technologie wordt overgenomen. Communicatie moet beginnen bij de top en gebaseerd zijn op de voordelen van de technologie om de motivatie voor verandering te stimuleren.
Rationaliseren -> Kennis verwerven -> Communiceren!
Bezoek onze website https://carego.com/products/telia-optimization-2/ voor meer informatie over hoe TELIA kan helpen bij het optimaliseren van uw faciliteit.
Andere lectuur:
https://en.wikipedia.org/wiki/Diffusion_of_innovations
https://www.mindville.com/blog/how-to-conquer-your-fear-of-new-business-technology
https://www.entrepreneur.com/article/341976
https://qz.com/904285/the-optimists-guide-to-the-robot-apocalypse/
.jpg)
